Свой подход к каждому клиенту
Концепция высококлассного обслуживания каждого клиента и диалог – ключевые понятия для Nokian Heavy Tyres. Идея проста: мы выслушиваем своих клиентов, затем гибко и оперативно реагируем на их потребности. Сервис не исчерпывается поставками продукции, важен постоянный диалог между производителем и конечными пользователями, независимо от времени и места их нахождения.Разработка инноваций основывается на потребностях клиентов на местах. Широкий ассортимент продукции, тщательное тестирование шин, разработка полных сервисных пакетов, современное производство и многолетний опыт служат гарантией того, что нам удается быстро и эффективно реагировать на потребности клиентов.
Мы управляем всей сервисной цепью. По желанию от имени заказчиков мы связываемся с изготовителями дисков и заботимся о том, чтобы не возникало больших складских остатков, лишних операций по логистике или дорогостоящих простоев.
После поставок продукции сервисную цепь продолжает техническое обслуживание клиентов. Мы также осуществляем восстановление и ремонт протекторов.