"У нас нескромная цель – самые довольные клиенты по всему миру".

Первоклассное обслуживание клиентов

Компания Nokian Heavy Tyres известна своим профессиональным, гибким, лучшим в отрасли обслуживанием. Комплексность услуг не ограничивается только поставками продукции из одного место в другое. Она включает также знания и навыки, которые обеспечивают клиентам рентабельность затрат, безопасность и заботу об экологии.

В задачу технического обслуживания клиентов входит предоставление технической информации и обучение пользователей, разъясняющее, какими свойствами и особенностями эксплуатации обладает данная продукция. Служба технического обслуживания занимается также сбором маркетинговых данных: собирает и анализирует отзывы потребителей. Это неотъемлемая часть процесса по разработке новой продукции.

Коммерческое обслуживание клиентов отвечает за обработку заказов и своевременную поставку продукции. Постоянный контакт с клиентами – основа бизнеса, сотрудничество с потребителями позволяет разрабатывать более совершенные шины и модели партнерства.

СЕРВИСНАЯ ЦЕПЬ

Гибкость и скорость обслуживания клиентов – важнейшие качества нашей сервисной цепочки.

Наши клиенты всегда могут рассчитывать на то, что мы решаем возникающие вопросы быстро и эффективно.